นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท คูคาเฟ่ จำกัด (เรียกรวมว่า “บริษัท”) ดำเนินนโยบายดังต่อไปนี้ เพื่อเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

1. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคล (เรียกรวมว่า “ลูกค้า” หรือ “ท่าน”) ที่ได้รับบริการที่เราให้บริการภายในประเทศไทย

2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้ตามความจำเป็น

• ข้อมูลการติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ไลน์ไอดี บัญชีผู้ใช้ Facebook และอีเมล
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประวัติการใช้บริการและบันทึกการเข้าถึง
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น บัญชีธนาคาร การออกใบกำกับภาษี
• ข้อมูลอื่นๆ ที่ลูกค้ามอบให้กับบริษัทของเรา

3. วัตถุประสงค์ของการใช้งาน

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• สำหรับการให้บริการและปรับปรุง
• สำหรับการตอบคำถามและการบริการหลังการขาย
• สำหรับการปฏิบัติตามสัญญาและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

4. การได้รับความยินยอม

เราได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากลูกค้าด้วยวิธีการที่เหมาะสมสำหรับการได้มาซึ่งข้อมูล การใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ความยินยอมสามารถถอดถอนได้ตลอดเวลาตามความประสงค์ของลูกค้า

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก

โดยปกติบริษัทจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานหรือบุคคลภายนอกใต้ความยินยอมของลูกค้า เพื่อประโยชน์ในการใช้บริการของท่านซึ่งเราจะทำสัญญาและกำกับดูแลอย่างเหมาะสมเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของท่า

• ผู้รับเหมาบริการจากภายนอก
• ผู้ให้บริการด้านขนส่ง
• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
• เจ้าหน้าที่รัฐหรือที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมาย

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

โดยปกติบริษัทจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานหรือบุคคลภายนอกใต้ความยินยอมของลูกค้า เพื่อประโยชน์ในการใช้บริการของท่านซึ่งเราจะทำสัญญาและกำกับดูแลอย่างเหมาะสมเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของท่า

• สิทธิในการถอนความยินยอม
• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
• สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

กรณีที่ท่านเลือกขอคัดค้านการเก็บข้อมูล ขอลบ หรือระงับข้อมูลส่วนบุคคลที่เคยให้ไว้ อาจมีผลกระทบการการให้บริการ เราอาจจะไม่สามารถให้บริการในบางส่วนได้ ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ โดยติดต่อมาที่อีเมล support@coucafe.com

7. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลเท่านั้น หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการดำเนินการหรือตามคำขอของลูกค้า เราจะลบหรือทำลายข้อมูลด้วยวิธีที่เหมาะสม

8. มาตรการความปลอดภัย

เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยในการจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งนี้เราจะพัฒนาและปรับปรุงมาตรการอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาติ การปลอมแปลงหรือการรั่วไหลของข้อมูล

9. ติดต่อเรา

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเรา

บริษัท คูคาเฟ่ จำกัด
Email : support@coucafe.com
ที่อยู่ : เลขที่ 3 อาคารพร้อมพันธุ์ 3 ห้อง 1113-1114 ชั้น 11 ซอยลาดพร้าว 3 แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900

10. เกี่ยวกับการแก้ไข

บริษัทอาจแก้ไขนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เนื่องจากการแก้ไข PDPA และกฎหมายหรือข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของธุรกิจ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซต์ของเราได้ตลอดเวลา

วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด 10 มกราคม 2569

เมื่อท่านได้เข้าสู่เว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่เว็บไซต์ของท่านจะถูกเก็บเอาไว้ในรูปแบบของคุกกี้ โดยนโยบายคุกกี้นี้จะอธิบายถึงความหมาย การทำงานวัตถุประสงค์ ท่านสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิติเสธการเก็บคุกกี้เพื่อความเป็นส่วนตัวของท่าน โดยการเข้าสู่เว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้อนุญาติให้เราใช้คุกกี้ตามนโยบายคุกกี้ที่มีรายละเอียดดังนี้

1. คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ คือ ไฟล์ขนาดเล็กสำหรับจัดเก็บข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ เช่น วันเวลา ลิงค์ที่คลิก หน้าที่เข้าชม โดยจะบันทึกลงในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือเครื่องมือสื่อสารที่ท่านเข้าใช้งานผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ในขณะที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุกกี้

• ที่อยู่ไอพีแอดเดรส (IP Address & MAC Address) จากเครื่องมือสื่อสารที่ท่านใช้งาน
• ชนิดของเบราว์เซอร์ (ฺBrowser)
• หน้าเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชมในเว็บไซต์ของเรา
• จำนวนและเวลาที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์หรือข้อมูลที่ท่านค้นหาในเว็บไซต์ของเรา รวมถึงข้อมูลทางสถิติอื่นๆ

ข้อมูลเชิงสถิติเหล่านี้จะถูกนำจัดเก็บและวิเคราะห์ ช่วยในการศัึกษาพฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บไซต์ เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ให้สามารถใช้งานได้ง่ายและรวดเร็วช่วยให้ท่านมีประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ได้ตรงความต้องการมากขึ้น

3. ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies)
  คุกกี้ที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งช่วยให้เราสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ดีเมื่อท่านเข้าถึงเว็บไซต์ของเราและใช้งานด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น คุกกี้นี้ช่วยให้ทราบว่าท่านได้ทำการสร้างบัญชีและได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเพื่อเข้าถึงเนื้อหาในเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ (Function Cookies)
  คุกกี้ประเภทนี้ช่วยเสริมประสิทธิภาพในการใช้บริการเว็บไซต์ เพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับความสนใจ พฤติกรรมการเยี่มชมเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงพัฒนาการทำงานของเว็บไซต์ให้เหมาะสมและตรงกับความต้องการมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ เพื่อประสิทธิภาพ (Analytical Cookies)
  คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้เราและบุคคลที่สามสามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเกี่ยวกับวิธีเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งคุกกี้เหล่านี้จะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ หรืออีเมลของท่าน ทั้งนี้เพื่อช่วยให้เราพัฒนาเว็บไซต์เ พิ่มความสะดวกในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้โซเชียลมีเดีย (Social Media Cookies)
  คุกกี้ของบุคคลที่สามจากเว็บไซต์ที่เป็นสังคมออนไลน์ ยกตัวอย่างเช่น Facebook, Instagram และอื่นๆ เพื่อให้เราติดตามผู้ใช้ Social Media เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา โดยใช้เครื่องมือการติดแท็ก คุกกี้เหล่านี้ยังใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำโฆษณาออนไลน์ โดยข้อมูลที่รวบรวมด้วยเครื่องมือติดแท็กเหล่านี้จะเราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้งานได้

4. การตั้งค่าคุกกี้และการปฏิเสธคุกกี้

ท่านสามารถเลือกปฏิเสธการทำงานของคุกกี้ได้ตามความต้องการของท่าน โดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของท่าน หมายเหตุ หากท่านตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของท่านด้วยการปฏิเสธการทำงานของคุกกี้ทั้งหมดท่านอาจไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชั่นหรือทั้งหมดของเว็บไซต์เราได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

5. การเชื่อมโยงข้อมูลกับเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม รวมถึงอาจมีการฝังเนื้อหาหรือวีดีโอเช่น Youtube หรือ Facebook ทั้งนี้เว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านั้นจะมีการกำหนดคุกกี้ขึ้นมาเอง โดยที่เราไม่สามารถควบคุมได้ จึงแนะนำให้ท่านศึกษารายละเอียด นโยบายคุกกี้ของบุคคลที่สามเหล่านั้นด้วย

6. การแก้ไขนโยบายคุกกี้

นโยบายคุกกี้ของเราอาจมีการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม เพื่อเป็นไปตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซต์ของเราได้ตลอดเวลา

7. รายละเอียดการติดต่อ

หากมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ โปรดติดต่อเรา

บริษัท คูคาเฟ่ จำกัด
Email : support@coucafe.com
ที่อยู่ : เลขที่ 3 อาคารพร้อมพันธุ์ 3 ห้อง 1113-1114 ชั้น 11 ซอยลาดพร้าว 3 แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900

วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด 10 มกราคม 2569